Простое и эффективное моделирование процессов с QPR ProcessDesigner

Подробнее о внедрении системы управления бизнес-процессами в организации

Скачать брошюру о QPR ProcessDesigner

По всем вопросам, касающимся системы QPR, Вы можете обращаться в представительство QPR Software в России по тел. +7 (495) 737-63-03,  либо по электронной почте - sales_russia@qpr.com.

Проблема моделирования процессов управления является наиболее актуальной практически всегда, это относится и к проектированию деятельности руководителя, и к реорганизации бизнес-процессов, и к определению требований к информационной система. Управление бизнес-процессами — наиболее важная задача на любом предприятии. Важно отметить следующее — на сегодняшний день руководитель должен вкладывать в свою деятельность как можно больше умственных ресурсов, чтобы увеличить эффект от такого вложения, необходимо использовать общепринятые на Западе стандарты и концепции управления, а соответственно, и инструменты, которые эти стандарты реализуют. Моделирование процессов управления сегодня зачастую — это применение IDEF методологий, они оказывают поддержку деятельности руководителя. Процесс принятия решения имеет модели, которые играют большую роль в том, чтобы снизить риск в процессе принятия решения. 

Перед тем, как начинать управление бизнес процессами на предприятии, важно изучить полностью все нюансы ее деятельности, при этом важно представлять, что очень непростой момент — постановка и формализация цели описания деятельности предприятия. Если взять к рассмотрению схемы, которые являются результатами построения стандарта IDEF0, можно сделать увидеть, что вы получите некоторый набор схем текущей операционной деятельности, которые практически в идеальном случае структурированы по выполняющим процессы подразделениям, а также модулям информационной системы. Только данный стандарт не учитывает наличие на предприятии руководителей отделов, аналитиков, плановиков, а также некоторых других участников бизнес-процесса. Данные схемы не очень удобно использовать для построения модели процесса принятия решения, стратегического планирования, а также бюджетирования, кроме того, построить контроль процесса и отчетности для руководителей тоже вряд ли получится. Соответственно, необходим несколько более мощный инструмент, который обеспечит моделирование процессов управления на предприятии. Программа, которую предлагаем мы — QPR Suite 2012, предусматривает гораздо больше возможностей для любой организации.

Процесс принятия решения

Как общее понятие, процесс принятия решения представляет собой некоторую циклическую последовательность действий субъекта управления, которая направлена на решение любых проблем компании. Действия, как правило, связаны с анализом сложившейся в организации ситуации, а также с генерацией альтернатив возможных, самим принятием решения и его реализацией. Таковая модель принятия решения– это своего рода идеал, потому как в жизни процессы, сопутствующие принятию решений, от нее отличаются. Отличия возникают по ряду причин:

• разнообразие организаций;
• возникновение внештатных ситуаций;
• наличие различных проблем в компании, которые требуют немедленного решения;
• и прочее.

Соответственно, структура процесса принятия решения по большей части определяется самой ситуацией, в которой это решение потребовалось принять и, естественно, проблемой, которую необходимо ликвидировать. Риск в процессе принятия решений присутствует всегда, его необходимо минимизировать.

Перед тем, как принять решение, если не использовать каких-либо специализированных программ (к примеру, QPR ProcessDesigner, которые многие этапы проведут автоматизировано), необходимо провести анализ сложившейся ситуации в организации, идентификацию самой проблемы, определить для себя критерии, по которым будет выбран наилучший вариант развития событий, разработка альтернатив, выбор из них наилучшей, согласование решения между лицами, ответственными за его принятие, реализация решения и контроль и оценка результатов принятого решения.

Все необходимые этапы очень трудоемкие, к тому же они требуют особого внимания при их прохождении, так как ошибка на любом этапе может привести к принятию неправильного решения.

Принятие решений в процессе управления любым предприятием должно быть выполненно с прохождением всех необходимых этапов, иначе решение может быть принято неверное, что приведет к потере прибыли на предприятии. Практически каждый день в каждой организации встает вопрос или несколько, принятие решений в процессе упраления на который необходимо выполнять в кратчайшие сроки и правильным образом. 

Процесс управления качеством

Процесс управления качеством продукции по большому счету представляет собой некоторый постоянно происходящий, планомерный, а кроме того, целеустремленный процесс, который производит свое воздействие на абсолютно все факторы и условия, обеспечивающие создание продукта наилучшего качества, а также полноценное его использование. Процесс управления качеством выпускаемой продукции должен быть заключен в принятии управляющих решений, а также их последующей реализации. Можно обобщить все главные задачи, которые помогает решить процесс управления качеством: изучение рынка сбыта и национальных, а также международных требований ко всей продукции, которая выпускается; разработка всех методик, а также средств воздействия на процессы исследования, проектирования и производства; сбор информации о продукте, кроме того, анализ полученной информации о ее качестве.