Вопрос: Какие предприятия используют Сбалансированные Системы Показателей?
Предприятие из любой отрасли может получить выгоды от использования методологии Сбалансированных Систем Показателей. Особенно это выгодно большим предприятиям, имеющим множество бизнес направлений. Сбалансированная Система Показателей - это инструмент управления, который обеспечивает целенаправленный мониторинг деятельности предприятия, позволяет прогнозировать и упреждать появление проблем, органично сочетать уровни стратегического и оперативного управления, контролировать наиболее существенные финансовые и нефинансовые показатели деятельности предприятия.
Вопрос: Каким образом QPR Metrics поможет ускорить внедрение Сбалансированной Системы Показателей на предприятии?
QPR Metrics был специально разработан для людей, не являющимися специалистами в информационных технологиях и не имеющих навыков программирования. Разработчик моделей систем показателей может сразу создавать модели, пройдя обучение за 2-3 дня. Необходимые требуемые навыки для этого - на уровне владения MS Excel. Моделирование общей Сбалансированной Системы Показателей, состоящей из Сбалансированных Систем Показателей офисов/департаментов/отделов, при уже сформулированных целях и показателях, составляет от 2 до 5 дней (в зависимости от количества показателей). Причем основное время при моделировании будет затрачиваться на графическое оформление моделей и диаграмм.
Вопрос: В чём заключается выгода использования методологии Сбалансированной Системы Показателей?
Сбалансированная Система Показателей предназначена для поддержки деятельности руководства и топ-менеджеров предприятия и дает ответы на следующие вопросы:
Вопрос: Почему следует использовать QPR Metrics для внедрения Сбалансированной Системы Показателей на предприятии?
До недавнего времени большинство моделей Сбалансированных Систем Показателей реализовывались на бумаге и подручных средствах. Несмотря на простоту этих средств, они предполагают сбор и консолидацию данных показателей вручную. Такой способ приводит к большим временным затратам, увеличивает вероятность возникновения ошибок в расчетах и в конечном счете сильно увеличивает затраты на поддержку Сбалансированной Системы Показателей. Более того, по мере развития Сбалансированной Системы Показателей и увеличении ее роли в корпоративной информационной системе, такая немеханизированная система станет неэффективной. Использование QPR Metrics влечёт за собой следующие выгоды:
Вопрос: Имеются ли ограничения по созданию собственных перспектив, исходя из бизнес-процессов нашего предприятия?
QPR Metrics - гибкая система, позволяющая пользователю создавать универсальные Сбалансированные Системы Показателей (ССП), настраиваемые под бизнес-процессы предприятия. Изначально, как было представлено Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном, ССП содержала основные четыре перспективы: Финансы, Клиенты, Внутренние процессы, Обучение и развитие. QPR Metrics предлагает Вам неограниченное число стратегий, перспектив, стратегических целей, ключевых показателей эффективности, инициатив и т.д.
QPR Metrics имеет возможность консолидировать показатели более низких организационных уровней (отделы, департаменты) на верхних организационных уровнях (головная компания, холдинг). Этот механизм называется каскадированием. Глубина каскадирования также не ограничена, т.е. можно углубиться вплоть до персональных СCП.
Вопрос: Каким образом Сбалансированная Система Показателей помогает управляющему составу и ответственным лицам лучше справляться с их обязанностями?
QPR Metrics в удобном виде отображает значения показателей и степени достижения стратегических целей. Планирование действий опирается на полученные значения показателей по мере достижения этими значениями критических отметок.
Вопрос: Каким образом Сбалансированная Система Показателей отображает общую эффективность предприятия?
На основе значений показателей нижних организационных уровней (отделы, департаменты, офисы) формируются значения показателей верхних организационных уровней (головная компания, холдинг). Таким образом, формируется иерархия Сбалансированных Систем Показателей, отображающая на самом верхнем уровне общую эффективность всего предприятия. Для расчета значений показателей необходимо:
Вопрос: Существуют ли ограничения на количество показателей, которые можно использовать, и являются ли показатели только количественными?
Число показателей не ограничено. Значения показателей могут быть как числовыми, так и вводится непосредственно цветами диапазонов. Если значения показателя вводятся цветом диапазона, то вместо текущего значения этого показателя будет введено значение цвета введенного диапазона. Для показателей могут быть определены:
Вопрос: Отображает ли Сбалансированная Система Показателей отношения между стратегическими целями?
Согласно методологии Сбалансированных Систем Показателей, значения показателей нижних уровней формируют связанные с ними стратегические цели, а цели, в свою очередь, формируют связанные с ними перспективы. QPR Metrics позволяет задавать отношения между различными стратегическими целями из различных перспектив. Кроме того, QPR Metrics рассчитывает коэффициенты корреляции между связанными стратегическими целями. Расчет фактора корреляции (влияние одной цели на другую) производится на основании исторических данных. Пользователь может самостоятельно определять временной диапазон для расчета фактора корреляции.
Скачать бесплатно тестовую версию QPR Metrics c учебным курсом!