Современные методы оценки деятельности медицинских учреждений от QPR Software

В настоящее время наблюдается существенное повышение требований к результативности деятельности медицинских учреждений. Такие требования формируются как внутри медицинского учреждения, в первую очередь, со стороны высшего менеджмента (Главного врача, Генерального директора и его заместителей и т.д.), так и со стороны органов государственного регулирования (Министерства Здравоохранения и социального развития РФ). В частности, имеется приказ Минздравсоцразвития России №681н от 28 ноября 2008 г. «Об утверждении целевых показателей эффективности деятельности федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации» [1]. В соответствии с данным документом определяется объемы и порядок премирования руководителей государственных медицинских учреждений (в зависимости от суммарного количества баллов, набираемых за выполнение целевых показателей, установленных Минздравсоцразвития РФ).

Таким образом, внедрение современной информационной системы мониторинга и оценки эффективности деятельности организации является весьма актуальной задачей для медицинских учреждений всех типов (как государственной, так и частной форм собственности). И такая система, отвечающая всем требованиям российского законодательства и международным стандартам, была создана ведущими учеными Центрального экономико-математического института Российской Академии Наук совместно со специалистами компании «Тродос Консалтинг». Методика мониторинга и оценки была разработана на основании перечня показателей, представленных в рамках приказа №681н от 28 ноября 2008 г. Минздравсоцразвития России «Об утверждении целевых показателей эффективности деятельности федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации» с учетом элементов теорий Системы Сбалансированных Показателей (ССП) и Динамического моделирования

В результате проведенных исследований была разработана Системы Сбалансированных Показателей Медицинских учреждений (ССП МУ), реализованная, в частности, на платформе QPR ScoreCard, при этом были учтены важнейшие требования российского законодательства, определенные в приказе Минздравсоцразвития России №681н. Также в ССП МУ добавлены дополнительные показатели, в большей степени, отражающие экономическую эффективность медицинского учреждения с учетом инвестиций и операционных затрат (например, прибыль после налогов, чистый дисконтированный поток, количество пациентов на медицинского работника и др.). Это представляет большой интерес не только для Минздравсоцразвития России, которое контролирует выделение бюджетных ассигнований, но и для руководителей финансовых подразделений медицинских учреждений.

Следует отметить особую ценность предлагаемой технологии для медицинских учреждений, поскольку она обеспечивает возможность реализации стратегии, ориентированной на качество медицинского обслуживания при различных сценарных условиях.

По-сути, разработанная технология мониторинга и оценки позволяет лицам принимающим решения:

моделировать значения плановых показателей деятельности медицинских;
вносить и контролировать фактические значения показателей деятельности медицинских учреждений с помощью типизированных форм ввода данных, имеющих WEB-интерфейс в единое информационное хранилище ССП МУ (базу данных QPR);
осуществлять измерение результативности деятельности медицинского учреждения на основе оценки соответствующих план-факт отклонений;
визуализировать плановые и фактические значения целевых показателей деятельности медицинского учреждения на специальных экранах, представляющих собой автоматизированные рабочие места (АРМ), спроектированные (преднастроенные) для различных категорий руководителей.

Пример карточки сотрудника в системе

Мониторинг целевых показателей Минздрав

Итак, важнейшие преимущества от использования описанного решения (ССП МУ) для медицинских учреждений:

автоматизируется задача подготовки отчетности по выполнению целевых показателей деятельности перед Минздравсоцразвития России;
обеспечивается мониторинг целевых показателей деятельности медицинских учреждений в режиме реального времени (с помесячной, поквартальной динамикой значений показателей);
повышается «прозрачность» медицинского учреждения перед страховыми компаниями - потенциальными и действующими партнерами по программе ДМС;
повышается внутренняя (операционная) эффективность медицинских учреждений;
обеспечивается своевременность получения информации руководством медицинского учреждения в различных аналитических разрезах (например, по филиалам, клиническим, поликлиническим отделениям и т.д.);
обеспечивается возможность сценарного планирования целевых показателей деятельности медицинского учреждения во времени, т.е. формирование ответов на вопрос «что будет, если?»;
повышается финансовая устойчивость медицинского учреждения, обеспечивается возможность бюджетного контроля и мониторинга рисков;
обеспечивается связь между стратегическими целями медицинского учреждения и операционной деятельностью;
формируется информационная база необходимая для развития коммерческой деятельности на рынке платных медицинских услуг.

По всем вопросам, касающимся системы QPR, Вы можете обращаться в представительство QPR Software в России по тел. +7 (495) 737-63-03, либо по электронной почте - sales_russia@qpr.com;

QPR Software Plc

QPR Software Plc предлагает лучшее программное обеспечение и практики интеграции в области разработки бизнес-процессов и архитектуры предприятия. QPR Software имеет более 1500 клиентов среди коммерческих и государственных предприятий в более чем 50 странах мира. Акции QPR Software Plc котируются на Хельсинкской фондовой бирже NASDAQOMX.