QPR ProcessAnalyzer
Определение всех возможностей по улучшению процессов
Зачастую при совершенствовании бизнес-процессов приходится сосредотачиваться лишь на нескольких вариантах. Но с помощью QPR ProcessAnalyzer вы сможете проверить все возможные комбинации. Представление «Анализ вариантов» дает полную информацию обо всех вариантах формирования бизнес-процессов, группируя их по общим шагам, что открывает большие возможности по выбору наиболее правильных и эффективных бизнес-процессов.
Анализ периодов максимальной нагрузки и эффекта, который они оказывают на работу
Многие организации страдают от пиковых нагрузок, когда недостаток ресурсов выливается в длительное время обработки заказов, возникновение узких мест в производственном процессе и необходимость поиска альтернативных путей исполнения.
Представление «Анализ по временной шкале» (Timeline Analysis View) предлагает пользователю инструмент для анализа влияния пиковых нагрузок на доступность ресурсов, отображая продолжительность процессов и степень нагрузки. Пользователи могут детально просматривать каждый этап процесса в виде процессов более низкого уровня, а также использовать фильтры для того, чтобы изолировать или исключить из анализа определенные ресурсы (такие как команда, бизнес-единица или машина).
Проникновение в суть причины и следствия: представление «Путь процесса» (Process Path View)
Чтобы добиться эффективности при создании или усовершенствований процессов, Вы должны понять причины возникновения нежелательных и требуемых событий, а также определить каким образов организация эти события обрабатывает. Например, речь может идти об обработке претензий. Process Path View дает возможность для исследования цепи действий которые, которые привели к возникновению данных событий. QPR ProcessAnalyzer позволяет пользователям анализировать данную цепочку событий шаг за шагом и в двух направлениях – к началу и к концу цепочки. Понимание причинно-следственных связей между действиями процесса позволяет пользователям быстро и точно определить и реализовать те усовершенствования, которые в противном случае было бы очень трудно идентифицировать.
Понимание того, каким образом используются ресурсы в течение долгого времени
В дополнение к анализу по временной шкале, позволяющему определить количество экземпляров процессов, исполняющихся за единицу времени и их длительность, представление «Анализ ресурсов» (Resource Analysis View) дает пользователям возможность выяснить загрузку различных ресурсов, используемых анализируемыми процессами (роли, бизнес-команды, бизнес-единицы, машины и т.д.). Пользователи могут выбирать период анализа, просматривать данные по всей временной шкале или в среднем по календарной неделе, по часам, дням, одному дню, месяцу или году для того, чтобы получить общее понимание по использованию ресурсов.
Простой в использовании, но мощный инструмент для анализа бизнес-процессов
QPR ProcessAnalyzer базируется на пользовательском интерфейсе Microsoft Excel, позволяющим использовать все возможности Excel по фильтрации данных, генерации отчетов и управлению файлами. Выполненный анализ может быть легко сохранен и передан другим пользователям. Все что Вам нужно – это Microsoft Excel! QPR ProcessAnalyzer прост в изучении и использовании. После изучения входящего в комплект двухчасового обучающего курса Вы сразу же сможете приступать к работе.
Требования к исходным данным
QPR ProcessAnalyzer может использовать большой диапазон различных типов данных, полученных из баз данных и файлов журнала (логов), например из систем ERM, CRM и SCM, систем поддержки пользователей и обработки инцидентов (Customer Support and Case Management Systems) и баз управления конфигурациями (Configuration Management Databases). Для того чтобы данные были пригодны для анализа, они как минимум, должны содержать в себе уникальный идентификатор процесса, название действия, время начала действия. Также могут использованы дополнительные поля, такие как время завершения действия, роли и стоимость.
Чтобы получить больше информации о QPR ProcessAnalyzer, Вы можете просмотреть демонстрацию, запросить дистрибутив программы для тестирования или прочитать о том, как другие организации применяют QPR ProcessAnalyzer для ускорения и оптимизации своих бизнес процессов на нашем сайте.
По всем вопросам, касающимся системы QPR, Вы можете обращаться в представительство QPR Software в России по тел. +7 (495) 737-63-03, либо по электронной почте - sales_russia@qpr.com; customercare@qpr.com
 |
QPR Metrics – оценка эффективности деятельности предприятия и персонала |
 |
QPR ProcessDesigner – моделирование бизнес-процессов |
 |
QPR ProcessAnalyzer – исследование и анализ текущих процессов |
 |
QPR EnterpriseArchitect – построение архитектуры предприятия |
