Опыт внедрения QPR ScoreCard и QPR ProcessGuide группы компаний "Алина"
“Нам было необходимо автоматизировать процессы управления деятельностью, одновременно связав их с ключевыми показателями эффективности. С QPR это возможно!” Андрей Карпин, Вице-президент группы компаний «Алина» по развитию бизнеса
Группа компаний «Алина» была основана в 1991 году и благодаря быстрому росту и развитию скоро стала лидирующим игроком на рынке смесей и других материалов для строительства в Центральной Азии. В силу быстрого развития, руководство компании приняло решение отслеживать бизнес по ключевым показателям эффективности и внедрить для этого QPR.
Группа компаний «Алина» управляет ростом и развитием с помощью QPR ScoreCard и QPR ProcessGuide
Планы развития
Интенсивный рост и развитие усложнили управление компанией. Особенно комплексным стало управление финансовыми ресурсами, оценка деятельности отдельных представительств и управление бизнес-процессами компании.
«Сбор и обработка данных, как финансовых, так и нефинансовых, стало для нас каждодневной проблемой. Решения QPR значительно улучшили эти процессы, что привело к повышению качества, быстрой и эффективной работе с данными и повышению удовлетворения сотрудников» - Андрей Карпин, Вице президент по развитию бизнеса ГК «Алина».
QPR – быстро, легко и эффективно.
Система сбалансированных показателей была разработана в QPR ScoreCard и внедрена в использование очень быстро и без осложнений. Система не требует от пользователей глубоких технических знаний и очень проста в использовании.
Программа QPR ProcessGuide позволила создать модели Бизнес процессов, а также дать описание и инструкции работы, что позволило развивать процессы работы, обеспечивая высокое качество результатов и повышая эффективность.
Огромным преимуществом программных решений QPR стала возможность объединить ключевые показатели эффективности и бизнес процессы в одной программе.
Процесс разработки и внедрения занял всего 8 дней!
На данный момент, в системе зарегистрировано около 280 пользователей из отделов производства, распространения и продаж, которые работают с системами показателей, разработанными как для уровня всей компании, так и для всех уровней ниже корпоративного, вплоть до индивидуальных показателей управляющих отделами.
«Еще одно преимущество QPR – это возможность разработки панелей показателей, которые позволяют менеджерам компании быстро анализировать эффективность работы» - отметил г-н Карпин.
«Сначала, мы определились с индикаторами, используемыми для измерения эффективности, что помогло отделить сбалансированные показатели от неиспользуемых элементов. Следующим шагом стало создание математической модели для написания формул и способов подсчета и их консолидация. Используя шаблоны, мы смогли покрыть всю организационную структуру за очень короткий промежуток времени» - говорит генеральный директор QPR Software LLC Мгер Парунакян.
«Как только была разработана новая модель, мы произвели ее интеграцию с уже существующими системами и базами данных, что позволило загружать данные автоматически» продолжил г-н Парунакян.
Планы на будущее: Система мотивации персонала
Группа компаний «Алина» всегда считала своих работников главным активом компании и работа каждого сотрудника это неоценимый вклад в успех всей группы компаний. С целью мотивации работников и синхронизации работы каждого со стратегией компании, в Январе 2007 года была разработана и введена в использование «Система мотивации персонала». Эта система работает одновременно с системой сбалансированных показателей и основана на индикаторах эффективности работы каждого сотрудника в отдельности. Такая системы мотивации, разработанная QPR Software, помогает всем сотрудникам компании достигать отличных результатов и оставаться мотивированными!
Будущее
Группа компаний «Алина» видит себя влиятельным лидером в индустрии отделочных и декорационных материалов по фискальным показателям. Компания нацелена на достижение высочайшего уровня профессионализма, создание и развитие брендов своей продукции, которые легко узнаваемы покупателями, использование новейших технологий для развития сети распространения продукции и развитие процессов производства и управления. Внедрение QPR ScoreCard и QPR ProcessGuide стало важным шагом, способствующим достижению этих целей.
